和歌山県の日高広域消防事務組合消防本部（日高町萩原）は５月から、通報に迷った際の電話相談窓口「＃７１１９」の運用を開始する。緊急性の高い要請者に向け、直ちに救急車を出動させる体制を構築することで、救命率の向上を目指す。
【田辺消防本部のチーム優勝 ロープ救助国際大会、和歌山の記事はこちら】
相談窓口「＃７１１９」は、急な病気やけがをしたとき、医師や看護師らが相談に応じ、病院の受診や救急車を呼ぶかの判断を手助けしてくれる。利用者の安心や救急車の適正な利用にもつながっている。
心筋梗塞の場合、前兆として息切れ、圧迫感、肩の痛みなど、心臓と関係ない場所に症状が出る可能性がある。相談窓口を活用し病気のサインを見極めることで、潜在的な重傷者の発見につながるという。
４月現在、＃７１１９は全国３７地域で実施されている。エリア人口は９９７６万人で人口カバー率は７９・１％。県内では田辺市消防本部が、同市と上富田町内で２０１７年から運用している。
県内４地域の消防本部（田辺市、白浜町、串本町、日高広域）は、２６年４月からの消防指令業務の共同運用開始に向けて準備を進めている。１１９番通報を１カ所で受信することにより、災害時の迅速な応援体制の構築、経費削減、指令業務の高度化が可能になる。共同運用開始に先駆け、日高広域消防は５月から、田辺市消防本部の市救急安心センター事業（＃７１１９）に加入する形で運用を開始する。
日高郡内では昨年、１１９番通報が４０２７件あった。火災や救助、訓練などを除いた救急出動は２６８３件で、一昨年より１２７件増加している。
日高広域消防は＃７１１９の周知に向け、活用を呼びかける横断幕などを各出張所に掲げる。管内の各家庭には、Ａ４サイズのシールチラシを配布する。電話機周辺など、目のつきやすい場所に張ってほしいという。
日高広域消防の中川渉警防課長は「重大な疾患にいち早く気付ける場合がある
。２４時間体制なので、通報に迷った際は＃７１１９に相談してほしい」と話している。